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Wir werden heute nicht telefonisch erreichbar sein. Sie können uns jedoch unter info@bravour.com erreichen.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands und Österreichs frei Haus geliefert.

Es gibt jedoch zwei Ausnahmen:

  • Die Mietprodukte. Die Lieferung von Mietprodukten muss an uns weitergeleitet werden.
  • Produkte der Marke 'Temas by Bravour'.
Wann wird meine Bestellung geliefert?

Der Zeitpunkt der Lieferung hängt davon ab, wann wir die Bestellung erhalten haben. In den meisten Fällen ist dies bereits der nächste Arbeitstag. Wir geben die voraussichtliche Lieferzeit immer auf der Produktseite über dem großen grünen Knopf an.

Für die Produkte, die auf Lager sind, gilt Folgendes:

  • Bestellt am Montag vor 13 Uhr - Lieferung am Dienstag
  • Bestellt am Dienstag vor 13 Uhr - Lieferung am Mittwoch
  • Bestellt am Mittwoch vor 13 Uhr - Lieferung am Donnerstag
  • Bestellt am Donnerstag vor 13 Uhr - Lieferung am Freitag
  • Bestellt am Freitag vor 13 Uhr - Lieferung am Montag
  • Samstag bestellt - Lieferung am Dienstag
  • Am Sonntag bestellt - Lieferung am Dienstag
Kann ich mein Paket an einer Paketstelle abholen?
Leider können Sie keine Pakete an einen Paketpunkt liefern lassen. Dies hängt mit der Größe der Sendungen und der Auswahl der Spediteure zusammen. Sie bieten diese Optionen derzeit nicht an, was bedeutet, dass eine Lieferung immer an einer physischen Adresse erfolgen muss.
Kann ich ein Zeitfenster für die Lieferung meines Produkts auswählen?
Dies ist bei uns leider noch nicht möglich, da wir uns für Business Carrier entschieden haben. Aufgrund der Größe und des Umfangs dieser Sendungen bestimmt der Fahrer jeden Tag seine eigene Route. Dies macht es unmöglich, ein Zeitfenster zu wählen.
Kann ich meinen bevorzugten Spediteur selbst auswählen?

Sie können selbst keinen Anbieter auswählen. Wir versuchen, unsere Produkte so gut und effizient wie möglich zu versenden, damit die Wahl des Spediteurs vollständig von der Bestellung und seiner Größe abhängt. Wir verwenden die Spediteure DHL und UPS.
Wir liefern auch tägliche Bestellungen mit unseren eigenen Lieferwagen.

Kann ich meine Bestellung zu einem bestimmten Datum liefern lassen?

Ja, wir können Ihre Bestellung zu einem bestimmten Datum liefern. Sie können diese Einstellung nicht selbst online auswählen. Wenden Sie sich an unseren Kundendienst .

Müssen Sie für eine Lieferung unterschreiben?
Für fast alle Bestellungen, die versendet werden, müssen Sie für den Empfang unterschreiben. Bei vielen Bestellungen handelt es sich um wertvolle Produkte, die wir zusätzlich versichern. Damit stellen wir sicher, dass unsere Lieferungen für unsere Kunden besonders gesichert sind.
Was passiert mit meinem Paket, wenn ich nicht anwesend bin?
Der Zusteller bietet das Paket dann am nächsten Werktag erneut an. Wenn dies nicht funktioniert, bringt der Zusteller Ihr Paket zu einer Abholstelle in Ihrer Nähe oder sendet es an uns zurück. Das Paket wird niemals an die Nachbarn geliefert.
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