Bestellen, ändern oder stornieren

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Für Ihre Bestellung stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.

Sie können eine Bestellung wie gewohnt über unsere Website aufgeben, indem Sie die Produkte in den Warenkorb legen und den Zahlungsvorgang online abschließen.
Sie können auch eine Bestellung aufgeben, nachdem Sie unsere Teams per Telefon, E-Mail oder Live-Chat kontaktiert haben, um einen Kostenvoranschlag oder ein individuelles Angebot zu erhalten. Nach Ihrer Zustimmung wird die Bestellung manuell aufgegeben und muss nur noch mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode abgeschlossen werden.

Wie storniere ich meine Bestellung?

Sie tun dies über unseren Kundendienst. Eine Stornierung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung unser Lager noch nicht verlassen hat. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wurde Ihre Bestellung bereits versendet?

Wenden Sie sich direkt an unsere RMA-Abteilung.

Wie ändere ich meine Bestellung?

Sie können den Namen oder die Adresse Ihrer Bestellung über unseren Kundenservice ändern lassen.

Ich möchte meine Adresse ändern. Wie mache ich das?

Haben Sie versehentlich die falsche Adresse für etwas eingegeben, das Sie gerade bestellt haben? Bitte wenden Sie sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Dann werden wir sehen, ob wir die Adresse noch ändern können. Sie können Adressen für zukünftige Bestellungen einfach in Ihrem Bravour-Konto ändern.

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Ja, wir liefern auch außerhalb Deutschlands. In einigen Fällen berechnen wir Versandkosten. Geben Sie bei der Bestellung die Adresse und das Land ein. Alle zusätzlichen Kosten werden sofort angezeigt.